HINWEIS

mein Büro ist vorerst geschlossen.

 

Sie können mir natürlich auch in dieser Zeit ihr Anliegen per Mail mitteilen.

Support - Hilfe einfach und schnell

Wer kennt das nicht?

Da ein Problem, da eine Frage, da wird ein kleiner Tipp benötigt. 

 

Ich biete meinen Kunden Support per Mail, Telefon und Fernwartung.

 

Ob bei Fragen zur Bedienung oder Darstellung der Website, Einrichtung von Mailkonten in Mailclients, Problemen mit Browsern, Darstellung der Website auf Ihrem System oder, oder.


Support/ Hilfe per Mail

Schriftliche Schritt für Schritt Anleitung in der Mail oder als Dokumentation in PDF-Format.

Support/ Hilfe per Telefon

Fragen schnell beantwortet bekommen ohne lange Wartezeiten.

Support/ Hilfe per Fernwartung

Sie benötigen ein Telefon und einen PC mit Internetverbindung.


Fernwartungstool

  • Starten Sie den Download des Assistenten per klick auf das Bild rechts.
  • Je nach verwendeten Browser müssen Sie den Datei speichern und danach ausführen.
  • Folgen Sie den Anweisungen der Installation.

 

Supportassistent
Supportassistent
  • Nach erfolgreicher Installation teile ich Ihnen die Sitzungsnummer telefonisch mit
  • geben Sie diese in das Feld - Verbindungsnummer - ein
  • durch OK bei Zugriffsbestätigung wird Ihre Bildschirmansicht an mich übertragen
Ansicht Supportassistent